一项新的研究表明,欺凌老板不仅对员工的士气和福祉不利 - 它们也可能对工作场所的安全造成不利影响。
波特兰州立大学的一项新研究表明,欺负老板不仅对员工的士气和福祉不利 - 它们对工作场所的安全也不利。
PSU文理学院工业组织心理学副教授杨柳琴和她的合着者对航空公司的飞行员和制造技术人员进行了调查,结果发现,当他们接受治疗时,员工的安全行为可能会恶化这有损于他们与工作组的联系。
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该研究发表在应用心理学杂志上。
杨说,老板的行为可以通过支持或削弱他们在集团内的地位来加强或削弱员工对工作组的归属感。老板的不良待遇会让员工觉得他们没有受到团队的重视。结果,他们可以变得更加以自我为中心,导致他们偶尔忘记遵守安全规则或忽略促进更安全的工作环境的机会。
杨说,对于那些更不确定自己在团队中的社会地位的员工来说尤其如此。
“当人们对自己的优势和劣势及其在团队中的地位不太确定时,他们会变得更加敏感,”她说。“他们更有可能对老板的欺凌行为做出负面反应。”
杨说,工作场所安全是一个关键问题 - 在一个员工未能安全行事的环境中可能造成其他人可能受伤的情况更是如此。
“组织需要了解遏制领导者的不良行为以及建立积极的团队动力是多么重要,这样才能减少对员工或客户的负面安全后果,”她说。“管理这种领导者行为,支持受害员工并防止此类问题非常重要。”
在该研究的建议中:
实施培训计划,提高领导者与员工互动的技能,从而以既不冒犯又不具威胁性的方式提供反馈和纪律。
促进更加文明和参与的工作环境,加强员工之间的社会联系,并创造缓冲,防止他们的老板的不良行为的负面后果
实施透明的绩效评估流程,使员工在工作场所的社会地位不确定性降低
杨的合着者包括来自中国清华大学的郑晓明;来自中国人民大学的刘鑫;和来自中国北京大学的Chang-qin Lu;和来自密歇根州立大学的John Schaubroeck。
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